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前 言
華漢旅從2001年成立至今,已走過了(le)十五個(gè)春秋,見證了(le)中國旅遊規劃咨詢業的(de)發端、發展及逐漸興盛的(de)曆程,并在研發著作、項目成果、人(rén)才培養等方面爲行業成長(cháng)作出了(le)傑出貢獻。
一.華漢旅品格
重情講義有規矩
華漢旅是重情的(de)。我們盡力幫助員(yuán)工解決困難,使員(yuán)工感受家的(de)溫暖,樂(yuè)意将企業的(de)事業當作自己的(de)事業來(lái)奮鬥;在對(duì)待客戶及幫助我們的(de)人(rén)來(lái)說,一定要懂(dǒng)得(de)感恩,懂(dǒng)得(de)回報,精心呵護,絕不做(zuò)過河(hé)拆橋的(de)事。
華漢旅是講義的(de)。我們講究義的(de)品格,發揚義的(de)浩然正氣。我們認爲,合法合規地爲客戶提供服務,爲客戶降低投入,創造價值,确保滿意,就是義;爲員(yuán)工打造發展平台,幫助員(yuán)工發展,實現抱負,就是義;對(duì)資源、居民、投資者、曆史及未來(lái)負責,維護行業秩序,勇擔社會責任,促進人(rén)、自然與社會的(de)和(hé)諧發展,就是義。
華漢旅是有規矩的(de)。再優秀的(de)一群人(rén),若沒有統一的(de)号令,嚴明(míng)的(de)紀律,必定是一盤散沙,毫無戰鬥力;再優秀的(de)一個(gè)人(rén),若說不得(de)、動不得(de),不遵守制度規範,必然不能被團隊所接受。
我們的(de)團隊經過磨合,已擁有共同的(de)信仰,遵守共同的(de)準則,逐漸形成協作與依賴的(de)關系,共同應對(duì)路途中的(de)風險,凝聚、釋放出巨大(dà)的(de)能量,從而保障自身快(kuài)速穩健地前行,推動整體利益的(de)實現。
二.華漢旅使命
用(yòng)心創造更好的(de)休閑生活
我們的(de)團隊必須發自内心地追求一切有利于社會進步的(de)事物(wù),進而慎終如始地堅持思想創新,敬畏并遵循自然環境及規律,提升規劃設計品質,努力促進人(rén)類生活更休閑、更舒适、更美(měi)好。
唯有如此,我們才能真正地發現自身的(de)價值所在。
三.華漢旅願景
成爲中國最受信任的(de)旅遊咨詢機構
我們緻力于成爲旅遊産業鏈關鍵價值環節的(de)綜合性發展機構,赢得(de)市場(chǎng)的(de)高(gāo)度認可(kě),讓客戶信任、員(yuán)工自豪、合作者青睐、競争者敬重。
我們必須拓展視野、謀劃布局、搶抓機遇,适時(shí)打造科學而又持續增值的(de)企業價值鏈,積極探索并持續優化(huà)公司的(de)發展機制,爲人(rén)才搭建施展才幹和(hé)實現抱負的(de)平台。
我們必須洞察行業演變趨勢,深刻理(lǐ)解并把握客戶需求及其變化(huà),強化(huà)技術研發,培育核心能力,創造客戶價值,讓客戶相信并值得(de)托付。
我們必須培育并經營人(rén)才,始終堅持人(rén)才第一的(de)原則,創造挑戰性機會,聚合志同道合的(de)人(rén)才,使創造價值的(de)人(rén)分(fēn)享價值以緻共生共赢。
我們用(yòng)心設計、創造價值,對(duì)資源、居民、委托方、投資者、曆史及未來(lái)負責,恪守商業法則,誠信合作,理(lǐ)性競争,維護行業秩序,勇擔社會責任,促進人(rén)、自然與社會的(de)和(hé)諧發展。
四.華漢旅價值觀
提升客戶價值,助推員(yuán)工成長(cháng)
提升客戶價值是我們的(de)安身立命之本,客戶滿意是我們的(de)生命線。我們在承接項目後,就和(hé)客戶結成了(le)利益共同體,榮辱與共,休戚相關。
做(zuò)企業,靠人(rén)才。員(yuán)工是我們的(de)第一資源,我們做(zuò)出任何決策必須兼顧現有員(yuán)工利益、企業短期盈利及長(cháng)期發展三大(dà)方面,我們盡力培育并經營人(rén)才,爲想幹事的(de)人(rén)提供機會,爲能幹事的(de)人(rén)提供平台,爲幹成事的(de)人(rén)提供地位,通(tōng)過打造合夥人(rén)和(hé)合股人(rén)組織,幫助真正有能力的(de)員(yuán)工實現快(kuài)速成長(cháng)。
五.華漢旅精神
尊重 自由
創新
共享
【尊重】尊重人(rén)、土地、環境和(hé)需求
【自由】追求思想和(hé)創意的(de)自由
【創新】用(yòng)心不斷地創新和(hé)創造
【共享】共創價值,共擔風險,共享價值
六.重大(dà)原則體系
1、華漢旅3大(dà)基本行爲指南(nán)
有效滿足客戶需求并提升客戶價值
維護公司利益,公司持續生存優先
以品德、能力及貢獻赢得(de)對(duì)等回報
2、視人(rén)才爲第一資源
【人(rén)力資源目标】緻力于打造聚合志同道合者的(de)競争優勢
【人(rén)才能力标準】追求成長(cháng):有強烈的(de)成長(cháng)意識和(hé)學習(xí)精神;卓越執行:勇擔責任,份内的(de)事堅決完成;溝通(tōng)協同:互相尊重,及時(shí)溝通(tōng),協同作業。
【人(rén)才使用(yòng)】充分(fēn)挖掘并使用(yòng)人(rén)才的(de)長(cháng)處;容忍因創新而産生的(de)錯誤。
【人(rén)才晉升】踐行華漢旅的(de)文化(huà);能力考察,績效考核。
3、孵化(huà)“将才”事業平台
【品格優良】勇于承擔責任、正直誠信、率先垂範。
【高(gāo)效執行】服從管理(lǐ),執行第一;強化(huà)時(shí)間的(de)自我管理(lǐ);組織計劃,追求實效。
【高(gāo)效業績】能力爲先,績效爲尺;系統思考,善用(yòng)資源。
【培養下(xià)屬】培養下(xià)屬是衡量将才的(de)第一标準;大(dà)膽放權,提供機會,激發潛能;杜絕以個(gè)人(rén)好惡排擠、任用(yòng)人(rén)才。
4、幹私活行爲是一條帶電的(de)高(gāo)壓線
力出一孔,利出一孔。無論是公司,還(hái)是員(yuán)工個(gè)人(rén),隻有全力以赴才有可(kě)能生産出卓越項目,從而獲得(de)更高(gāo)的(de)價值回報。幹私活的(de)人(rén)在華漢旅注定了(le)不會得(de)到重用(yòng),任何人(rén)工作期間或請假在外面幹私活的(de)行爲一經發現立即按照(zhào)勸退處理(lǐ)。
七.标識及釋義
标識的(de)主體圖案由簡潔的(de)符号組成,主色調由藍黃(huáng)綠(lǜ)構成:
1.主體圖案由“HHL”經巧妙變形、重疊抽象爲一家三口牽手怡然自得(de)遊玩于大(dà)自然中的(de)溫馨場(chǎng)景;橫向用(yòng)一條柔和(hé)、高(gāo)低起伏的(de)線條,狀如山脈,縱向用(yòng)三條優美(měi)、動感的(de)曲線,形如流水(shuǐ);又似老家屋前的(de)栅欄,直射人(rén)們塵封已久的(de)心靈家園,牽動内心的(de)共鳴;整體構圖飄逸靈動,如山、似川、形風、狀水(shuǐ),呈現出天地并健、陰陽協調、和(hé)諧圓融的(de)精妙意境。
2.背景圖案爲一方印,由黃(huáng)至藍漸變相融,黃(huáng)色象征大(dà)地,藍色象征天空,中間主體圖案(HHL)爲純白,寓意華漢旅秉承回歸本真、崇尚自然的(de)價值訴求,追求品質休閑設計者的(de)完美(měi)境界,感悟天人(rén)合一的(de)宇宙大(dà)道。
3. 人(rén)與自然是核心表現元素,體現華漢旅尊重人(rén)、尊重自然、尊重生命的(de)規劃理(lǐ)念,關注主體需求、關注心理(lǐ)體驗、關注事物(wù)規律的(de)設計思想。
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