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旅遊問答(dá)
紅色旅遊景區(qū)運營要關注的(de)六個(gè)要點發布日期：2019-06-18 作者:華漢旅業
紅色旅遊是紅色文化(huà)傳播的(de)載體，紅色旅遊景區(qū)承擔著(zhe)愛(ài)國主義教育的(de)重要使命，但是，在紅色旅遊景區(qū)的(de)建設運營方面，一直都存在著(zhe)一定困境。一些紅色旅遊景區(qū)本身的(de)資源條件不錯，建設過程中也(yě)投資了(le)大(dà)量資金，但是，運營效益一直都不太好。那麽，在紅色旅遊景區(qū)運營過程中有哪些要點呢(ne)?
1、做(zuò)好紅色旅遊資源的(de)挖掘
紅色旅遊資源分(fēn)爲有形和(hé)無形。一般的(de)景區(qū)在遺址、故居、遺物(wù)、書(shū)籍等有形資源挖掘方面都做(zuò)得(de)比較到位，在歌(gē)曲、标語、詩詞等無形資源方面挖掘得(de)不夠到位。從目前的(de)大(dà)多(duō)數紅色景區(qū)來(lái)看，基本上還(hái)停留在走馬觀花的(de)觀光(guāng)旅遊時(shí)代，展覽展示是紅色景區(qū)最主要的(de)功能。而互動體驗的(de)項目則普遍欠缺。
延安在無形紅色資源方面的(de)挖掘就走在全國前列，這(zhè)些年來(lái)，延安把當地紅色文化(huà)提煉爲延安精神，以延安精神爲核心主題，開發了(le)一系列紅色旅遊産品，取得(de)了(le)良好的(de)市場(chǎng)效益和(hé)社會效益。
2、做(zuò)好紅色文化(huà)的(de)研究
在大(dà)多(duō)數紅色景區(qū)建成之後，經營管理(lǐ)者就認爲紅色文化(huà)已經充分(fēn)展現在景區(qū)的(de)各個(gè)角落了(le)，并且認爲自己對(duì)紅色文化(huà)的(de)了(le)解已經到位了(le)。實際上，這(zhè)是一種靜态的(de)紅色文化(huà)研究思維。關于紅色文化(huà)的(de)研究應該是一個(gè)動态的(de)過程。不管在什(shén)麽時(shí)候，不管紅色旅遊取得(de)了(le)什(shén)麽樣的(de)成績，都不能放松對(duì)紅色文化(huà)的(de)研究，隻有加強研究，才能讓紅色景區(qū)的(de)經營管理(lǐ)者能夠不斷地爲景區(qū)創造出新産品、新服務，從而不斷地吸引消費者的(de)到來(lái)。
3、做(zuò)好景區(qū)的(de)智慧化(huà)建設
紅色旅遊景區(qū)大(dà)多(duō)數都是在觀光(guāng)旅遊時(shí)代建成的(de)，那時(shí)候，景區(qū)還(hái)沒有開始全面的(de)智慧化(huà)建設。随著(zhe)移動互聯網、大(dà)數據、物(wù)聯網等高(gāo)科技的(de)發展，紅色景區(qū)也(yě)要加強智慧化(huà)建設。智慧化(huà)建設的(de)好處在于能夠大(dà)大(dà)節約人(rén)力資源，并且對(duì)财務、人(rén)力、安全、質量等方面的(de)工作實施精準化(huà)管理(lǐ)，從而不斷提升景區(qū)的(de)經營管理(lǐ)效益。
紅色景區(qū)的(de)智慧化(huà)建設體現在票(piào)務系統、公共服務系統、市場(chǎng)營銷、人(rén)力資源管理(lǐ)、财務管理(lǐ)、電子商務、應急指揮等方面。以故宮爲例，通(tōng)過智慧化(huà)系統的(de)建設，實現了(le)對(duì)錯峰參觀，既保證了(le)遊客參觀體驗，也(yě)對(duì)景區(qū)起到了(le)保護作用(yòng)。
4、做(zuò)好産品商業化(huà)和(hé)公益化(huà)的(de)平衡
紅色旅遊産品與一般的(de)旅遊産品不太一樣，在一定意義上，紅色旅遊産品是一種教育工具，起著(zhe)傳播紅色文化(huà)、傳承紅色精神的(de)作用(yòng)。因此，紅色旅遊景區(qū)離不開商業化(huà)運作，但是又要避免過度商業化(huà)運作。所以任何一款紅色旅遊産品的(de)研發都要做(zuò)好商業化(huà)和(hé)公益化(huà)的(de)平衡。
商業化(huà)和(hé)公益化(huà)的(de)平衡也(yě)體現在品牌傳播層面，紅色旅遊目的(de)地的(de)品牌營銷要注意商業化(huà)的(de)分(fēn)寸，既不能太娛樂(yuè)，也(yě)不能太嚴肅，要在體現紅色精神的(de)前提下(xià)，表現出富有時(shí)代精神的(de)創意。
5、做(zuò)好受衆的(de)偏好分(fēn)析
參加紅色旅遊的(de)人(rén)主要以政府機關人(rén)員(yuán)和(hé)在校青少年爲主。受衆偏好差别最大(dà)的(de)當屬在校青少年。小學生對(duì)紅色價值觀的(de)理(lǐ)解一般都停留在淺層次，受到人(rén)生閱曆的(de)影(yǐng)響，小學生更喜歡有趣、好玩的(de)紅色旅遊産品。初中生和(hé)高(gāo)中生開始有了(le)一定的(de)深入思考能力，并且擁有了(le)一定的(de)社會責任感和(hé)曆史責任感。面對(duì)這(zhè)樣的(de)受衆，紅色旅遊産品就需要加強文化(huà)内涵的(de)注入，增加産品的(de)思想深度和(hé)曆史厚度。到了(le)大(dà)學生階段，則要注重表現紅色文化(huà)在國際曆史中的(de)價值和(hé)影(yǐng)響力。
6、做(zuò)好紅色旅遊産品的(de)加法
紅色旅遊景區(qū)一定不能做(zuò)成單一的(de)紅色旅遊模式。在消費升級的(de)大(dà)背景下(xià)，紅色旅遊既有公益性，也(yě)有商業性。從商業性層面來(lái)看，紅色旅遊一定要做(zuò)好加法。“紅色+綠(lǜ)色”是把紅色旅遊與生态旅遊相融合的(de)發展模式。“紅色+古色”是把紅色旅遊與曆史文化(huà)旅遊相融合的(de)發展模式。“紅色+農業”是把紅色旅遊與鄉村(cūn)旅遊相結合的(de)發展模式。“紅色+工業”是把紅色旅遊和(hé)工業旅遊相結合的(de)發展模式。紅色旅遊隻有充分(fēn)與其他(tā)業态相互融合，才能形成旺盛的(de)生命力。
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