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實戰經驗

第二批國家全域旅遊示範區(qū)創建成功經驗分(fēn)享--畢節市百裏杜鵑管理(lǐ)區(qū)發布日期：2020-11-30  作者:華漢旅業

近日，文化(huà)和(hé)旅遊部發布《關于公示第二批國家全域旅遊示範區(qū)名單的(de)公告》，華漢旅服務的(de)多(duō)家單位成功上榜，特此我院以本次服務的(de)全域旅遊示範區(qū)創建成功的(de)單位爲主，研究全域旅遊值得(de)借鑒地區(qū)，總結其中的(de)經驗做(zuò)法，分(fēn)享給長(cháng)期以來(lái)奮鬥在創全一線的(de)地區(qū)、人(rén)員(yuán)等。本期爲大(dà)家分(fēn)享貴州畢節市百裏杜鵑的(de)成功經驗，以供相關單位、人(rén)員(yuán)參考學習(xí)。

百裏杜鵑管理(lǐ)區(qū)地處貴州省西北(běi)部、畢節試驗區(qū)中部，百裏杜鵑管理(lǐ)區(qū)現有國家5A級旅遊景區(qū)1個(gè)、國家3A級旅遊景區(qū)5個(gè)、景區(qū)景點40多(duō)處，打造和(hé)培育了(le)16個(gè)省級重點旅遊扶貧村(cūn)寨。先後榮獲國家生态旅遊示範區(qū)、國家森林(lín)公園、全國休閑農業與鄉村(cūn)旅遊示範縣（區(qū)）、全國低碳旅遊試驗區(qū)等20餘項殊榮。

2016年2月(yuè)，百裏杜鵑管理(lǐ)區(qū)成功入選原國家旅遊局“第一批國家全域旅遊示範區(qū)創建單位”。2020年3月(yuè)，我院受百裏杜鵑管理(lǐ)區(qū)旅遊管理(lǐ)局委托，啓動了(le)國家全域旅遊示範區(qū)創建輔導工作（檔案材料編制+現場(chǎng)整改提升輔導）。

2020年3月(yuè)11日，我院組織由李亞麗院長(cháng)帶隊的(de)8人(rén)專業團隊前往百裏杜鵑管理(lǐ)區(qū)進行駐場(chǎng)辦公室，開展爲期6個(gè)月(yuè)的(de)“創全”輔導工作。

華漢旅百裏杜鵑項目團隊駐場(chǎng)合影(yǐng)

現場(chǎng)考察圖

我院駐場(chǎng)辦公期間先後進行了(le)“現場(chǎng)深度探勘”、“編制整體台賬”、“組織召開創全工作大(dà)會”、“收集檔案材料”、“編制街(jiē)區(qū)整改方案”、“編制創全檔案材料”、“組織現場(chǎng)整改會議(yì)”、“現場(chǎng)施工指導”、“編寫彙報材料與視頻(pín)解說詞”、“模拟暗訪”、“編制迎檢手冊”、“應知應會培訓”等工作，最終在百裏杜鵑管委會、黨工委、百裏杜鵑全域旅遊辦公室、旅遊管理(lǐ)局和(hé)各部門、旅遊企業的(de)共同努力下(xià)，百裏杜鵑管理(lǐ)區(qū)成功入選第二批國家全域旅遊示範區(qū)。

我院在輔導過程中，基于《國家全域旅遊示範區(qū)驗收、認定和(hé)管理(lǐ)辦法》《國家全域旅遊示範區(qū)驗收标準》和(hé)《國家全域旅遊示範區(qū)驗收工作手冊》等系列驗收認定文件要求，但又不局限在要求内，結合百裏杜鵑旅遊發展的(de)實際情況，梳理(lǐ)歸納百裏杜鵑旅遊發展模式和(hé)路徑并結合實際制定現場(chǎng)整改提升方案，讓全域旅遊創建工作成爲百裏杜鵑旅遊升級的(de)一次重大(dà)抓手。

華漢旅張林(lín)林(lín)院長(cháng)進行全域旅遊培訓現場(chǎng)圖

現場(chǎng)提升中重點圍繞困擾百裏杜鵑旅遊發展的(de)瓶頸“交通(tōng)問題”進行優化(huà)，從旅遊集散中心功能、客運站體系、旅遊公路、公路服務區(qū)、旅遊交通(tōng)服務和(hé)遊客服務中心等進行重點提升，打通(tōng)百裏杜鵑“自助遊”和(hé)“自駕遊”服務系統，既滿足“創全”要求又真正解決實際問題。

現場(chǎng)整改圖

在現場(chǎng)輔導過程中，我們發現百裏杜鵑管理(lǐ)區(qū)發展全域旅遊已經走出了(le)一套自己的(de)模式和(hé)方法，但是缺乏提煉和(hé)總結，所以我們圍繞“體制機制創新”爲百裏杜鵑總結發展路徑，并将“因旅而立、憑旅而興”的(de)思想灌輸給管理(lǐ)區(qū)各部門和(hé)各單位甚至百裏杜鵑每一個(gè)人(rén)，讓百裏杜鵑人(rén)對(duì)“全域旅遊”都充滿熱(rè)情；并将“花區(qū)之外·花期之外”的(de)發展理(lǐ)念貫徹到整個(gè)百裏杜鵑旅遊發展的(de)事業之中，讓百裏杜鵑更加明(míng)确旅遊發展路徑和(hé)未來(lái)的(de)抓手，讓“創全”檔案材料整理(lǐ)過程也(yě)成爲百裏杜鵑“回歸與升華”的(de)曆程。

在“創全”工作中，與旅遊管理(lǐ)局、工商分(fēn)局等各部門聯合，開展旅遊服務、旅遊市場(chǎng)綜合提升工作，從服務質量、市場(chǎng)秩序、環境衛生等多(duō)方面開展持續性的(de)“培訓”“監察”“督導”“暗訪”等工作，真的(de)讓百裏杜鵑旅遊服務質量和(hé)市場(chǎng)秩序得(de)到本質提升。

百裏杜鵑“國家全域旅遊示範區(qū)”的(de)創建成功不是終點，而是對(duì)百裏杜鵑旅遊事業發展的(de)肯定，是發展之路上的(de)一次鼓勵。對(duì)我們華漢旅人(rén)來(lái)說，這(zhè)次成功也(yě)将激勵我們繼續爲中國旅遊事業的(de)發展添磚加瓦。

北京華崛文旅規劃設計院有限公司是旅遊規劃設計甲級資質單位，秉承“精準定位•創意落地”的(de)規劃理(lǐ)念，緻力于爲客戶持續提供長(cháng)期優質的(de)A級景區(qū)提升、國家級\省級度假區(qū)申報以及全域旅遊示範區(qū)等一系列的(de)創建輔導服務，我們以全程駐場(chǎng)辦公、專家式指導、指導與駐場(chǎng)式服務相結合的(de)多(duō)種服務形式助推地方發展，如有相關問題歡迎咨詢。