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實戰經驗
童鄉，親子友好型産業集聚帶動鄉村(cūn)振興||華漢文旅講鄉村(cūn)振興發布日期：2019-05-23 作者:華漢旅業
“那些記憶深處深深淺淺的(de)鄉愁，是再也(yě)回不去的(de)童年。”童鄉，是一群“80 後”寶爸(bà)寶媽規劃師們爲孩子們建造的(de)一處烏托邦，一處寄托兒(ér)時(shí)記憶、充滿泥土、花海、麥田、星空、和(hé)風，可(kě)以自由奔跑、擁抱自然的(de)夢想地；一處讓孩子能逃離冰冷(lěng)的(de)城(chéng)市森林(lín)和(hé)令人(rén)窒息的(de)作業、競賽、課外班，真正把“快(kuài)樂(yuè)還(hái)給孩子”，把“教育還(hái)給自然”，把“活力還(hái)給鄉村(cūn)”的(de)有精神力量的(de)兒(ér)童社區(qū)。
（一）童鄉畫(huà)像
1. 童鄉品牌
童鄉品牌于 2015 年 8 月(yuè)創立，以北(běi)京童鄉文化(huà)創意發展有限公司爲研發運營平台，目前已自投自建自營鄭州童鄉親子農場(chǎng)，加盟運營濟源童鄉盧仝茶園、碧江童鄉、青海童鄉、大(dà)興安嶺童鄉森林(lín)營地等項目（如圖所示）。童鄉以有機田園、藝術森林(lín)、山地湖泊、美(měi)麗鄉村(cūn)爲生态本底，秉承“自然教育·用(yòng)心陪伴”的(de)理(lǐ)念和(hé)“讓每個(gè)孩子都有一個(gè)童鄉”的(de)願景，聯合清華大(dà)學青少年素質培訓中心、中國科學院、北(běi)京師範大(dà)學及其附屬幼兒(ér)園等專家團隊，借鑒美(měi)國營地教育、日本自然教育、芬蘭森林(lín)教育，自主研發了(le)具備國際水(shuǐ)準與中國特色的(de)親子教育、親子遊樂(yuè)、親子運動、親子創意、綜合實踐、研學旅遊等産品，培育童鄉粉絲群并開發用(yòng)戶平台，緻力于打造線上體驗與線下(xià)實踐相結合、國内一流的(de)親子旅遊教育品牌，做(zuò)中國親子旅遊引領者、中國自然教育創新者、中國研學旅遊實踐者（如圖所示）。
童鄉品牌發展曆程
童鄉品牌定位：中國親子自然教育專家
經過 3 年的(de)實體園區(qū)運營實戰，童鄉形成了(le)親子與研學旅遊的(de)十大(dà)數據庫：研學旅遊課程數據庫，親子遊節慶活動數據庫，親子與研學旅遊設施設備數據庫，親子遊市場(chǎng)分(fēn)析數據庫，研學遊政策與行業發展前沿數據庫，親子與研學旅遊園區(qū)規劃數據庫，親子與研學旅遊園區(qū)設計數據庫，親子與研學旅遊市場(chǎng)營銷數據庫，親子與研學旅遊園區(qū)管理(lǐ)制度數據庫，親子與研學旅遊運營人(rén)才培訓數據庫。同時(shí)，童鄉具有近百名親子與研學旅遊的(de)研發、實操、服務人(rén)員(yuán)，構成了(le)多(duō)專業、多(duō)技能、高(gāo)效協作的(de)精英團隊。作爲中國旅遊協會親子遊與青少年營地分(fēn)會會長(cháng)單位，童鄉聚合形成了(le)龐大(dà)的(de)行業共建發展生态圈（如圖所示）。與此同時(shí)，鄭州童鄉親子農場(chǎng)在經營期間亦獲得(de)了(le)諸多(duō)殊榮。
童鄉聚合形成的(de)親子文旅生态圈
2. 童鄉特征
（1）全時(shí)段：全時(shí)段是指童鄉提供的(de)産品及服務既可(kě)以滿足周一到周五中小學幼兒(ér)園校外教學實踐的(de)需求，又針對(duì)周末、節假日的(de)親子遊散客和(hé)寒暑假的(de)夏 / 冬令營團隊遊客做(zuò)了(le)系統的(de)産品設計。
（2）全空間：圍繞實體園區(qū)、黏性客戶粉絲群、親子社區(qū)進行線上、線下(xià)全空間産品設計。線下(xià)實現實體園區(qū)的(de)綜合服務收益，線上通(tōng)過教育課程、親子活動的(de)在線體驗帶動親子社區(qū)的(de)在線衍生消費。
（3）雙風口：童鄉的(de)建設契合了(le)“旅遊 + 教育”“政策與市場(chǎng)”的(de)雙驅動，将親子旅遊、研學旅遊、校外實踐教學、營地教育有機結合在一起，滿足了(le)親子旅遊和(hé)自然教育的(de)雙重需求。
（4）輕建設、重運營：降低大(dà)體量建設性投入，隻保障基本的(de)場(chǎng)地空間，重點發展活動課程體系、導師服務體系、新媒體營銷體系等，以多(duō)體系、多(duō)維度、多(duō)特色的(de)活動課程引爆市場(chǎng)。
3. 童鄉價值（如圖所示）
童鄉價值
4. 童鄉服務（如圖所示）
童鄉服務
5. 童鄉品牌聯營模式
爲了(le)更好地發揮共建共享的(de)優勢，童鄉依托自身的(de)研發能力、規劃設計能力、營銷創新能力、管理(lǐ)運營能力和(hé)不斷增大(dà)的(de)資源平台優勢，發起親子與研學旅遊的(de)聯營行動，簡稱“童鄉品牌聯營模式”。
童鄉品牌聯營模式采用(yòng)三步走戰略（如圖所示），通(tōng)過三步走戰略，童鄉與聯營會員(yuán)單位之間建立充分(fēn)的(de)共建共享關系，通(tōng)過共同努力，把中國親子遊與研學旅遊、青少年營地行業發展得(de)更快(kuài)更好。
童鄉品牌聯營三步走戰略
（二）童鄉經驗，親子文旅的(de)規劃運營要領
1. 童鄉定位
（1）核心本體：傳統村(cūn)落、美(měi)麗鄉村(cūn)。
（2）核心賣點：本土化(huà)的(de)鄉村(cūn)風景、鄉村(cūn)文化(huà)、鄉村(cūn)生活。
（3）核心市場(chǎng)：親子遊與研學旅遊市場(chǎng)、教育市場(chǎng)、休閑度假市場(chǎng)（穩定的(de)教育團隊市場(chǎng) + 龐大(dà)的(de)親子休閑市場(chǎng)）。
（4）核心宗旨：将村(cūn)落打造成爲“三生”有序，有持續經濟、産業驅動力，百年傳承而不凋零的(de)經典美(měi)麗鄉村(cūn)标杆。
2. 童鄉，一産爲主三産推動的(de)“第六産業”整體綜合開發模式
目前鄉村(cūn)旅遊有幾種發展模式（如圖所示），各種模式指導下(xià)的(de)項目，所需的(de)條件和(hé)發展需求都是不同的(de)，應根據需要選擇适當的(de)發展路徑，産業型、休閑型、科技型、教育型等。但發展模式不是一成不變的(de)，需要根據當地實際情況的(de)變化(huà)做(zuò)出靈活的(de)調整。
鄉村(cūn)旅遊發展模式
童鄉親子農場(chǎng)以第一産業爲主，帶動第三産業發展，融入體驗式二産，以“食用(yòng)玫瑰”爲本底，以“精緻農業體驗化(huà)開發”爲主導，本著(zhe)匠(jiàng)心精神打造項目，将童鄉建設成爲“特色農業經濟”“親子農業休閑”“科普教育”“創意農産品加工體驗”“少年創客”于一體的(de)“第六産業”綜合産業開發項目（如圖所示）。
童鄉親子農場(chǎng)：一産爲主、三産推動的(de)“第六産業”整體綜合開發模式
3. 用(yòng)親子遊、研學旅遊等新業态激活鄉村(cūn)産業活力
在注重寓教于樂(yuè)的(de)當下(xià)，以“80 後”父母爲主力拉動的(de)親子遊市場(chǎng)出現了(le)藍海局面。随著(zhe)“二孩”政策的(de)全面開放，家庭親子遊的(de)格局也(yě)發生了(le)新的(de)改變，預計到 2018 年年末，我國親子家庭将達 2.86 億戶，市場(chǎng)規模将突破 1 萬億元。童鄉，主抓最具消費帶動力的(de) 3~12 歲親子客群，專注于構建具有兒(ér)童關懷的(de)親子遊覽、成長(cháng)、體驗空間，爲親子陪伴、研學旅遊打造特色化(huà)旅遊、休閑、運動、學習(xí)的(de)綜合性親子生活、度假社區(qū)，用(yòng)親子遊、研學旅遊、青少年營地等新興業态，激活産業活力。除了(le)童鄉親子農場(chǎng)以外，童鄉已形成以親子旅遊、教育、休閑互動爲特色的(de)童鄉文旅小鎮；以“親子互動 +IP 場(chǎng)景體驗 + 劇作演藝 + 主題餐飲 + 購(gòu)物(wù) +……”帶動人(rén)氣、消費的(de)一站式童鄉樂(yuè)園；以政策主導，對(duì)接龐大(dà)的(de)校外教育、研學旅遊市場(chǎng)的(de)童鄉自然學校、童鄉營地；盤活大(dà)量近郊鄉村(cūn)、田園的(de)近郊休閑度假項目童鄉魔方田園；針對(duì)城(chéng)市内休閑社群的(de)童鄉親子會、童鄉六藝學堂等子品牌，提升社區(qū)文化(huà)活力和(hé)吸引力的(de)社區(qū)微童鄉；以及由童鄉學院主導的(de)親子文創，激活少年想象力、創造力、行動力的(de)少年創客坊等具體的(de)項目業态。
4. 童鄉，用(yòng)研學傳承鄉村(cūn)文化(huà)
以“就地取材”和(hé)“提煉特色”爲主要方向和(hé)目标，童鄉結合八千年裴李崗文化(huà)，把新鄭地區(qū)的(de)千年古風古韻加以提煉提取，設計出一系列旨在推動當地鄉土文化(huà)開發和(hé)利用(yòng)的(de)産品和(hé)課程。這(zhè)些産品和(hé)課程皆以理(lǐ)論聯系實際，以“做(zuò)中學”“玩中學”爲基本思路，成爲童鄉研學旅遊系列活動的(de)特色課程（如圖所示）。
童鄉研學課程體系
5. 童鄉，1.2 米視角規劃，重塑鄉村(cūn)生态
華漢文旅集團，在旅遊規劃設計及運營層面，通(tōng)過對(duì)親子旅遊、休閑、親子陪伴的(de)需求特征、消費特征、成長(cháng)特征的(de)深度研究，從規劃設計、業态選擇、空間布局、運營實施層面以1.2米的(de)視角，對(duì)鄉村(cūn)生态進行重塑，對(duì)村(cūn)落環境改造、基礎服務設施設置、體驗項目設置方面進行卡通(tōng)化(huà)、遊戲化(huà)、教育化(huà)、主題化(huà)的(de)引導，打造一個(gè)“親子陪伴”的(de)旅遊休閑、鄉村(cūn)生活空間，建立親子環境、親子活動、親子遊樂(yuè)、親子餐飲、親子住宿、親子體驗、親子購(gòu)物(wù)等親子旅遊體驗體系。
（1）獨特親子規劃：圍繞親子主題，以親子自然遊憩激活園區(qū)，實現功能整合
童鄉親子農場(chǎng)的(de)建設，圍繞親子主題，形成以主題生态本底 + 親子科普教育 + 親子遊樂(yuè)+親子運動+親子健康+親子休閑度假爲建設方案，以親子自然教育遊憩爲核心，激活各項功能的(de)整體開發模式，建設開發了(le)花海營地、童鄉福海、瘋狂輪胎、彩虹樂(yuè)園、叢林(lín)拓展、冰雪(xuě)水(shuǐ)寨、職業體驗、精靈王國、農耕文園、動物(wù)世界十大(dà)重點産品體系，研發開創了(le)自然教育的(de)農耕體驗、自然課堂、食物(wù)教育、手工創作、探險生存、職業體驗、科學實驗 7 大(dà)課程體系，圍繞親子自然遊憩，激活園區(qū)的(de)觀光(guāng)、休閑、運動、教育、餐飲等功能，并從體驗度和(hé)業态組合度層面進行園區(qū)布局，保證遊覽節奏大(dà)小皆宜，動靜分(fēn)區(qū)的(de)整體布局。
（2）童趣項目選擇：以孩子的(de)視角出發，按年齡區(qū)分(fēn)，模塊化(huà)打造
童鄉親子體驗空間的(de)規劃設計：立足于兒(ér)童視角，對(duì)産品的(de)安全性、童趣性、知識性和(hé)便捷性進行綜合考慮。規劃設計親子遊覽環境、親子互動産品、親子遊樂(yuè)産品、親子餐飲等服務設施的(de)布局，并根據不同年齡層次的(de)兒(ér)童身體條件和(hé)接受能力進行分(fēn)區(qū)規劃。比如童鄉蛋寶寶樂(yuè)園重點針對(duì)學齡前兒(ér)童，園内産品全部爲無動力設施，大(dà)大(dà)保證了(le)兒(ér)童遊園的(de)安全性，又根據階段兒(ér)童的(de)學習(xí)特性，設置系列色彩性強的(de)項目打開孩子的(de)視覺系統；設置的(de)玩沙、尋寶類項目又遵循了(le)孩子對(duì)泥土親近和(hé)對(duì)神秘事物(wù)探尋的(de)天性。童鄉冒險島項目則是針對(duì)中小學兒(ér)童，讓孩子在遊樂(yuè)過程中實現自我的(de)挑戰與突破。
6. 童鄉，内容爲王，活動制勝，讓鄉村(cūn)人(rén)氣不斷
童鄉以親子活動的(de)創意化(huà)打造方式，實現運營内容的(de)常變常新，吸引親子客群的(de)多(duō)次消費，讓鄉村(cūn)人(rén)氣不斷。童鄉以自然教育體系的(de)系統課程保證長(cháng)期穩定的(de)客源，針對(duì)大(dà)流量、強消費的(de)散客客群，自主研發各類主題創意活動 400 餘種（如圖所示），以常變常新的(de)親子主題項目、特色活動吸引周末及節假日客群，培養消費黏性。擺脫傳統項目依托設施設備的(de)重資本模式，實現活動、課程爲主導的(de)輕資本運作模式。目前，童鄉擁有 5 大(dà)節慶活動，100+ 創意類活動，60+ 主題類活動，150+ 演藝類活動，100+項目類活動。童話(huà)嘉年華、童話(huà)大(dà)廟會、親子露營節更是成了(le)童鄉的(de) IP 節慶。已成功舉辦了(le)三屆的(de)童話(huà)嘉年華，以彩虹狂歡、動漫表演、巡遊、尋寶、探秘、童話(huà)演講、遊客童話(huà)表演才藝秀等活動爲賣點，撬動了(le)每年 10 萬 + 的(de)客流量。
童鄉親子活動
7. 童鄉，特色化(huà)運營，随時(shí)間調整的(de)運營模式
童鄉，根據季節的(de)不同特色選擇不同的(de)市場(chǎng)，根據鄉村(cūn)特色設計白天與夜間不同的(de)産品，根據淡旺季的(de)計劃設計管理(lǐ)方式（如圖所示）。
童鄉特色化(huà)運營方式
8. 童鄉，聚焦親子遊客，做(zuò)好鄉村(cūn)旅遊新業态的(de)市場(chǎng)營銷
全時(shí)段、全方位的(de)營銷理(lǐ)念（如圖所示）。
童鄉全時(shí)段、全方位營銷理(lǐ)念
聚焦親子遊客，抓好重點渠道建設。根據不同的(de)目标市場(chǎng)客群形成七大(dà)渠道，以開放式的(de)思維經營渠道，形成“公司”“個(gè)人(rén)”“團體”“社群”四種渠道商互補的(de)渠道架構，更廣泛地發揮社會各界的(de)力量爲童鄉導流。
（1）針對(duì)“親子近郊遊散客”的(de)渠道：旅遊直通(tōng)車、旅行社、自媒體平台、網絡銷售平台、遊客社群。
（2）針對(duì)“幼兒(ér)園團客”的(de)渠道：幼兒(ér)園園長(cháng)、家委會。
（3）針對(duì)“中小學課外實踐團客”的(de)渠道：教育局、學校校長(cháng)、家委會。
（4）針對(duì)“國内研學旅遊團客”的(de)渠道：省内省外親子機構、旅行社。
（5）針對(duì)“親子教育機構團客”的(de)渠道：當地親子機構、拓展老師、幼兒(ér)園老師、親子活動老師。
（6）針對(duì)“童鄉成長(cháng)體系會員(yuán)散客”的(de)渠道：童鄉自媒體、地方親子自媒體、社群、銷售平台。
（7）針對(duì)“過境遊客”的(de)渠道：旅行社。
9. 童鄉，自媒體闖品牌，直接溝通(tōng)目标客戶
童鄉采用(yòng)了(le)“自媒體 + 線上線下(xià)活動”爲主，傳統媒體爲輔的(de)品牌建設計劃。
（1）自媒體爲主導，“精準客戶”營銷：做(zuò)強做(zuò)深“公衆号、微信群、朋友圈、粉絲團、微博”。
（2）體系化(huà)、系列化(huà)的(de)活動營銷：一條主線下(xià)的(de)營銷活動組合，讓遊客與項目逐步産生黏性。
（3）線上、線下(xià)的(de)活動互動：線上吸引關注、線下(xià)引流入園；線上線下(xià)同玩産生高(gāo)頻(pín)消費。
（4）傳統媒體的(de)市場(chǎng)轟炸是配合節慶活動的(de)輔助手段：傳統媒體的(de)硬廣投入隻在節慶時(shí)使用(yòng)，直接導流爲目标順勢建立品牌認知。
（5）跟随政府政策樹立行業标杆：按照(zhào)政府标準升級軟硬件，創建政府背書(shū)品牌。
通(tōng)過自媒體的(de)建設、精準的(de)親子入園遊客的(de)數據整理(lǐ)，可(kě)快(kuài)速形成親子大(dà)數據，以來(lái)園遊客，參加線上親子活動、線下(xià)活動的(de)家庭爲數據基礎，每年将以數十萬級的(de)速度遞增。大(dà)數據的(de)分(fēn)析既可(kě)以讓童鄉更能滿足市場(chǎng)需求又可(kě)以根據親子大(dà)數據爲項目提供更豐富的(de)親子服務。
10. 童鄉，提供導遊 + 老師的(de)服務
活動導師是童鄉最敬業的(de)員(yuán)工，又是顧客在園區(qū)最真誠的(de)朋友，是一群産生快(kuài)樂(yuè)的(de)人(rén)，微笑(xiào)服務，熱(rè)情飽滿，把傳統景區(qū)的(de)導遊，轉變爲陪伴活動的(de)老師（如圖所示），陪伴協助遊客體驗各項活動，讓遊客重溫人(rén)間溫暖，也(yě)爲遊客提供兒(ér)童托管服務。
童鄉将會對(duì)活動導師進行才藝培訓，活動導師均具備基本的(de)技能（如圖所示），并實行一崗多(duō)能，在白天活動時(shí)他(tā)們是活動導師，在晚會時(shí)他(tā)們是表演者。
童鄉：提供導遊 + 老師的(de)服務
童鄉活動導師的(de)基本技能
（三）童鄉效益，兒(ér)童友好型産業驅動鄉村(cūn)振興
通(tōng)過童鄉親子農場(chǎng)的(de)建設，撬動了(le)周邊裴李崗文化(huà)鄉村(cūn)、戴灣古城(chéng)、人(rén)和(hé)寨美(měi)麗鄉村(cūn)整合發展，借力雙洎河(hé)生态提升工程，發展成爲新鄭市旅遊的(de)西部門戶，爲新鄭經濟社會創新發展貢獻新的(de)動力和(hé)增長(cháng)點，成爲中原經濟區(qū)首選的(de)親子旅遊目的(de)地、休閑農業旅遊目的(de)地。園區(qū)樹立的(de)一産爲主、三産推動的(de)“第六産業”整體綜合開發模式将成爲新鄭市第三産業的(de)先導示範，促進區(qū)域農業産業升級、帶領農民增收，成爲新鄭全新休閑農業品牌的(de)先驅。
農業産業效益：童鄉親子農場(chǎng)内部的(de) 400 畝玫瑰種植、産品應用(yòng)、品牌開發，将帶動周邊 3000 畝食用(yòng)玫瑰種植，形成中部地區(qū)最大(dà)的(de)食用(yòng)玫瑰種植、科研、應用(yòng)實驗基地。
文化(huà)效益：童鄉親子農場(chǎng)的(de)開發是将玫瑰生态休閑農業與裴李崗文化(huà)創意産業、親子文化(huà)産業融合開發，将對(duì)裴李崗遺址、裴李崗文化(huà)的(de)複興起到重要的(de)引爆作用(yòng)。
帶動農民創業、就業效益：童鄉親子農場(chǎng)将直接解決 100 個(gè)當地及周邊農民就業，同時(shí)，帶動村(cūn)民進行鄉村(cūn)旅遊開發，通(tōng)過農家樂(yuè)、采摘園等業态的(de)大(dà)衆創業解決就業。
撬動周邊文化(huà)遺址、美(měi)麗鄉村(cūn)發展效益：借助雙洎河(hé)治理(lǐ)工程，整合發展，打造新鄭市旅遊産業新的(de)增長(cháng)點和(hé)西部門戶。
社會文明(míng)提升效益：通(tōng)過土地流轉、産業開發，讓農民參與發展、共同緻富，對(duì)于改變農民傳統觀念、複興鄉村(cūn)民俗、豐富民間文化(huà)生活、優化(huà)鄉村(cūn)社會文明(míng)，具有巨大(dà)促進作用(yòng)。
自然教育效益：通(tōng)過童鄉自然遊憩教育的(de)推廣實施，将重新建立人(rén)與自然的(de)情感連接，帶領孩子建立系統的(de)自然認知、社會認知、文化(huà)認知、生存技能、藝術啓蒙五大(dà)知識體系，培養少年兒(ér)童手、腦(nǎo)、身、心協調有序發展的(de)綜合型體驗式全人(rén)教育。打破國内自然教育缺乏的(de)現狀，推動并引領國内自然教育的(de)步伐，爲中華民族的(de)偉大(dà)複興儲備人(rén)才。
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