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行業聚焦

免票(piào)和(hé)低價，救不了(le)景區(qū)，更救不了(le)旅遊業發布日期：2020-06-02  作者:華漢旅業

9.9元秒殺海景房(fáng)，29.9元搶2大(dà)1小海景房(fáng)，19.9元網紅玻璃橋,景區(qū)年卡29.9元,19.8元搶狂野漂流全程。

受疫情影(yǐng)響,曾經人(rén)山人(rén)海的(de)旅遊景區(qū)、住房(fáng)率高(gāo)的(de)酒店(diàn)變得(de)門可(kě)羅雀，旅遊行業不得(de)不勒緊褲帶過日子。

 

面對(duì)行業困境，中國人(rén)最擅長(cháng)的(de)招式就是殺雞取卵、竭澤而漁，亮出價格屠刀(dāo)，血拼低價，最終将自己逼上絕路，讓整個(gè)行業陷入低谷，甚至退出江湖。

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旅遊行業最早的(de)渠道就是旅行社，基本是一統天下(xià)，因爲那個(gè)時(shí)代網絡、交通(tōng)、吃(chī)住不發達，旅行社具有高(gāo)度的(de)市場(chǎng)、資源整合能力，所以能夠雄霸天下(xià)。後來(lái)随著(zhe)互聯網、自駕遊的(de)興起，線上OTA橫空出世，與旅行社同分(fēn)天下(xià)。

 

再後來(lái)，也(yě)就是近幾年，依托微信小程序建成微商城(chéng)渠道，仿照(zhào)團購(gòu)平台的(de)預售搶購(gòu)模式也(yě)如一夜春風來(lái)，千樹萬樹梨花開，短短幾年風生水(shuǐ)起，與旅行社、線上OTA形成了(le)三足鼎立的(de)局勢，上演旅遊江湖的(de)三國演義。

預售平台一開始就以超級低價切入市場(chǎng)，而且一直走低價策略。僅僅兩三年時(shí)間，就做(zuò)死了(le)一批低價景區(qū)，這(zhè)些景區(qū)從此退出了(le)市場(chǎng)，遭遇收購(gòu)、出售、倒閉的(de)結局。

而這(zhè)樣的(de)曆史還(hái)在重演，不斷有景區(qū)重蹈覆轍，後浪推前浪。

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疫情影(yǐng)響之下(xià)，全國景區(qū)一片綠(lǜ)，大(dà)家的(de)日子都不好過，這(zhè)是暫時(shí)無法改變的(de)大(dà)環境，無法擺脫的(de)困境。

 

很多(duō)景區(qū)、酒店(diàn)熬不住了(le)，沒有從産業升級、服務升級、配套完善、産品更新、産業鏈延長(cháng)、打造特色品牌方面苦練内功，而是采取最原始的(de)市場(chǎng)策略，用(yòng)免門票(piào)、低價去拉動客流，大(dà)打價格戰。隻顧眼前，不顧未來(lái)。

清遠(yuǎn)古龍峽景區(qū)策劃營銷掌門人(rén)徐偉躍談到，漂流的(de)成本是剛性的(de)，19.8元的(de)漂流票(piào)絕對(duì)是虧本的(de)，虧本的(de)買賣爲何景區(qū)還(hái)會幹？

核心因素就是想帶動二次消費，包括停車費、儲物(wù)櫃、餐飲、水(shuǐ)上用(yòng)品等。不要忘記，這(zhè)些都不是必須的(de)消費，客人(rén)可(kě)以選擇不消費。如将車停外面，儲物(wù)櫃可(kě)以幾個(gè)人(rén)共用(yòng)。

景區(qū)沒有想過，大(dà)量的(de)遊客湧到景區(qū)，景區(qū)的(de)交通(tōng)、停車、餐飲、漂流艇的(de)數量、遊客等候的(de)時(shí)間、水(shuǐ)庫水(shuǐ)的(de)容量、環境衛生等，都對(duì)景區(qū)形成巨大(dà)的(de)挑戰與考驗。

如果這(zhè)些配套不完善，換來(lái)的(de)就是客人(rén)的(de)投訴，網上差評一片。在遊客上網看點評定行程的(de)時(shí)代，這(zhè)樣的(de)景區(qū)還(hái)會有前景嗎？這(zhè)是一個(gè)體驗分(fēn)享與品質的(de)時(shí)代。

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古龍峽到現在爲止都沒有走預售渠道，更沒有采取任何低價策略，保持恰當的(de)市場(chǎng)價位，當然與價格相匹配的(de)是價值、品質、體驗與服務。

 

金子山景區(qū)同樣也(yě)沒有走低價策略，景區(qū)投資人(rén)之一的(de)植瑞政談到，隻有景區(qū)擁有獨特的(de)資源，擁有好的(de)差異化(huà)的(de)産品，那麽客人(rén)終究會來(lái)一次，而不需要低價去挖掘自己的(de)存量客源。

旅遊行業的(de)特質就是“一夜情”，不要指望客人(rén)會重遊多(duō)少次，即使你的(de)景區(qū)是黃(huáng)山、張家界，那麽大(dà)部分(fēn)人(rén)還(hái)是選擇一輩子去一次而已。

位于西樵山南(nán)麓的(de)佛山漁耕粵韻旅遊文化(huà)園也(yě)采取了(le)預售市場(chǎng)措施，但是前提是不低價，隻是讓利給客人(rén)。清明(míng)、五一，還(hái)有現在六一，投入市場(chǎng)的(de)預售産品都是99元兩大(dà)兩小。

這(zhè)樣的(de)價格既讓客人(rén)容易接受，拉動市場(chǎng)，又不至于讓景區(qū)陷入低價泥潭。要明(míng)白，旅遊行業是服務業，遊客購(gòu)買景區(qū)的(de)門票(piào)不隻是包含産品，還(hái)包含服務。

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旅遊分(fēn)析人(rén)士認爲，免門票(piào)、低價門票(piào)、搶票(piào)對(duì)于景區(qū)、酒店(diàn)來(lái)說是一記重拳，帶來(lái)的(de)内傷不是一時(shí)半會可(kě)以康複的(de)。這(zhè)種策略隻會消耗本地的(de)遊客存量，吸引低端客群，給市場(chǎng)留下(xià)大(dà)排檔景區(qū)的(de)印象。

 

這(zhè)種刺激市場(chǎng)消費的(de)策略，即便能夠快(kuài)速見效，那也(yě)是救急不救窮，有人(rén)氣沒财氣，旺丁不旺财，将自己逼上絕路，讓整個(gè)行業遭遇滑鐵盧。

經營景區(qū)也(yě)像人(rén)經商一樣，遇上天時(shí)地利人(rén)和(hé)就要拼命賺錢，缽滿盆滿倉庫有糧才有自信有前景，遇到天災人(rén)禍時(shí)就要蟄伏，讓自己靜下(xià)心來(lái)苦練内功，等待冰封結束春暖花開。

按照(zhào)目前的(de)經濟形勢，文旅行業要補上因疫情落下(xià)的(de)虧空，實現行業複興，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾将上下(xià)而求索，需要走的(de)路還(hái)很遠(yuǎn)，大(dà)家要做(zuò)好心理(lǐ)準備。

免票(piào)和(hé)低價，解決不了(le)景區(qū)的(de)問題，更解決不了(le)旅遊業的(de)困境！

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免了(le)門票(piào)之後的(de)旅遊景區(qū)該怎麽活下(xià)去，該怎麽重構整個(gè)文旅行業的(de)利益體系，才是需要重點解決的(de)問題！

 

所以，除了(le)出台刺激市場(chǎng)消費措施，有關部門也(yě)要考慮如何解決景區(qū)的(de)後顧之憂，讓旅遊景區(qū)當靜下(xià)心來(lái)，研究市場(chǎng)和(hé)自己的(de)發展。

對(duì)于中小文旅企業來(lái)說，本身的(de)生存之道在區(qū)域市場(chǎng)特色，吃(chī)的(de)是本地市場(chǎng)，玩的(de)是特色體驗，掙的(de)是産業鏈的(de)延伸，所以，能不能救市，需要重點考慮的(de)就是如何結合自身的(de)情況，求真務實的(de)生存，并且開發多(duō)元化(huà)的(de)生存之路。

2020年如何深耕當地市場(chǎng)，以及舍棄門票(piào)之後的(de)盈利能力，将成爲大(dà)多(duō)數景區(qū)是否能夠活下(xià)去的(de)核心要素。

有了(le)上門遊客能夠吃(chī)得(de)飽，沒有上門遊客，依然可(kě)以衣食無憂，也(yě)許，這(zhè)才是下(xià)一步旅遊企業努力的(de)方向之一。